Et vanskelig vesen?

Et diskusjonsforum om ledelse og organisering av helsevesenet

  • Kategorier

  • Antall treff p.t

    • 4,414
  • Mest lest siste 48 t

    • Ingen
  • Historikk

    Etablert 13. mars 2007 ©

Prosjektstatus

Posted by Morten Meyer den oktober 23, 2007

Denne nettsiden ble opprettet 13. mars 2007.  Pr 24. januar 2008 kan følgende fingerfakta listes:

 - 3000 hits

- 4 artikler med titlene/temaene;

- 21 oppfølgingskommentarer

- 5 upubliserte henvendelser pr mail fra lesere

På tross av det smale temaet har nettsiden altså hatt god respons. Dette bør inspirere andre som ønsker en åpen diskusjon om temaet utenfor fagtidsskriftene, ledelseslitteraturen og avisene. Sykehus og helsevesenet representerer et samfunnsområde som har betydning for alle borgere og som forvalter enorme offentlige budsjetter. Det er derfor viktig å debattere hvordan sykehus og andre deler av helsevesenet ledes og organiseres, samt utforske hva som skal til for å oppnå forbedringer. Hvilke ledelses- og organisasjonsmodeller kan gi økt resultatoppnåelse knyttet til antall behandlede pasienter og kvalitet, uten at økonomien kjøres i grøften? Jeg oppfordrer andre til å etablere nettbaserte diskusjonsfora om temaet.  

Min nåværende jobb og begrenset tid gjør at “prosjektet” i tiden fremover vil være preget av lavaktivitet.

Takk for interessen så langt og mange gode kommentarer.

Publisert i Siste | Leave a Comment »

Med lov skal god ledelse bygges…

Posted by Morten Meyer den mai 21, 2007

Det fins en lov som forteller hvordan sykehusenes skal utforme sine ledelsesmodeller. Dette er høyst uvanlig i bedrifts- og organisasjonsliv. Spørsmålet er om sykehusene på dette området er lovlydige eller lovbrytere.

Den fireårige utredningen NOU 1997:2 førte til lovkravet om én ansvarlig leder på alle nivå i norske sykehus. Loven gav føring om fjerning av eksisterende todelte ledelsesmodeller der leger leder legetjenesten og sykepleiere leder sykepleietjenesten. Sykehusenheter skulle ledes profesjonsnøytralt og ut fra et helhetlig perspektiv: Enhetlig profesjonsnøytral ledelse. Dette skulle gi handlekraft, beslutningsevne og fravær av ansvarspulverisering.

Jeg ønsker i denne forbindelse synspunkter på følgende påstander:

Påstand 1 – Todelt ledelse lever i beste velgående
På tross av lovkrav og reformer er ledelseslinjene fortsatt uklare og ansvaret segmentert ved mange sykehus. Tradisjonelle todelte ledelsesmodeller der leger og sykepleier forvalter atskilte fag- og budsjettområder lever i beste velgående. Dette gjelder spesielt for lavere organisasjonsnivåer (avdelings- og seksjonsnivå). Konsekvensen er at kompliserte og upopulære prioriteringer presses opp på ledernivåer der avstanden til pasienten er for stor til at riktige valg kan tas. Dette gir treneringsmuligheter, tiltak og reformer blir vanskelig å gjennomføre og budsjettene blir stadig større.

Påstand 2 – Maktbalanse virker konserverende
Overlevelsen av todelt ledelse ved mange sykehusavdelinger og -seksjoner handler om maktbalanse og bekvemmelighet for både leger og sykepleiere. Sykepleierne forvalter store personellgrupper/budsjetter og kan sjefe gjennom administrativ makt. De har opparbeidet høy ledelseskompetanse og lite interesserte i at legene utfordrer dette reviret. Legene på sin side kan i en todelt modell utøve og utvikle sitt fag, være sjefer i forhold til løpende medisinskfaglige vurderinger og dominere pasientnære situasjoner. De slipper å ta stilling til administrasjon, personal og budsjett. De skånes for vanskelige strategiske ledelsesmessige prioriteringer. Det er krefter i begge leire som ønsker opprettholdelse av en delt ledelseslinje. Bekvemmeligheten gjør at status quo gjerne er å foretrekke fremfor risikoen man løper når maktbalansen utfordres ved omstilling til reell enhetlig ledelse.

Påstand 3 – Departementalt paradoks
Den presise lovteksten om én ansvarlig leder på alle nivå i sykehus ble fulgt opp av uklare departementale utdypninger. I et forsøk på å imøtekomme den heftige debatten som lovkravet utløste mellom mektige legeforeningen og sykepleierforbundet bidro departementet til forvirring i rundskrivet ”Ledelse i sykehus” av 2002. Her sammenblandes lovkravet om én ansvarlig leder på alle nivå med muligheten for at leder kan delegere såkalt medisinskfaglig systemansvar innen høyspesialiserte virksomhetsområder. All ledelseslitteratur og god ledelsespraksis tilsier at ansvar ikke kan delegeres. Leger kan dermed hevde at reell enhetlig ledelse blir en illusjon i slike enheter, ettersom det er den underordende legelederen som vil ha det tyngste lederansvaret. Departementets selvmotsigelse har bidratt til å skape spillerom for milelange prinsipielle debatter og muligheten for trenering av forsøk på å skape klare ledelseslinjer ved norske sykehus.

Påstand 4 – Enhetlig ledelse må lavt ned i hierarkiet
Innføring av reell enhetlig ledelse handler om å berede grunnen for gjennomføring av vanskelige prioriteringer knyttet til delvis motstridende elementer som høy akuttberedskap, reduksjon av ventelister, høy faglig standard og stram økonomi. Krysspresset må plasseres på én ansvarlig leder så lavt ned i sykehushierarkiet som er hensiktsmessig iht. inndeling av naturlige resultatenheter (dvs. enheter som har styring over de viktigste innsatsfaktorer innen en pasientgruppe eller et pasientforløp). På lokalsykehus ned til avdelingsnivå – ved sentral- og regionsykehusnivå ned til seksjonsnivå. Dermed reduseres muligheten for suboptimaliserende tankegang og ansvarsuklarhet.

Påstand 5 – Bærekraftig utvikling krever økt legeledelse
På tross av at leger først og fremst bør brukes til behandling av pasienter vil krysspresset mellom fag og økonomi og strategiske valg ofte kreve legers kompetanse. Uten å underminere sykepleiergruppens meget viktige ledelsesmessige rolle både nå og i fremtiden tør jeg påstå: Skal budsjettrammene holdes i et langsiktig perspektiv og uten at dette går på bekostning av dagens høye faglige kvalitet i pasientbehandlingen, må legene i større grad ta virksomhetsledelse på lavt nivå i norske sykehus og starte prioriteringsarbeidet.

Publisert i Ledelse | 3 Kommentarer »

Leger og lønn – kjeft som fortjent?

Posted by Morten Meyer den mars 28, 2007

Stadig hører vi kritikere som mener sykehusleger har for høy lønn. I Legeforeningens standardsvar påpekes det at overleger ved sykehus har en grunnlønn på 500.000 i året. Mitt spørsmål er: Hvorfor ikke praktisere åpenhet og understreke at 500.000 er et lønnsfundament? Vedgå at en gjennomsnittlig overlege vil tjene ca. 750.000 dersom han/hun har en tjenesteplan med utvidet arbeidstid og vakttillegg (f. eks 40 timers snittuke). Slike tjenesteplaner er en forutsetning for sykehusenes akuttberedskap/døgndrift og noe de aller fleste overleger derfor har. Det er normaldrift – det er en del av sykehuslegens hverdag. Jobber man overtid og/eller tar hyppige vakansvakter utover dette, kommer man godt over 750 pga lukrative tillegg. Arbeidet er høyspesialisert, viktig, ansvarsbelastet og lønnen fortjent. Dårlig kompensert er det imidlertid ikke.

Overleger må gjerne ha høyere avtalt lønnsramme enn 750.000 for min del. Dette må i så fall forutsette total- eller resultatlønnsavtaler der overtid og uforutsette vakter er innbakt og en del av gamet. Så får overlegene innenfor forsvarlighetens grenser bytte vakter og steppe inn for hverandre ved hull i arbeidsplaner. Så får de jobbe noen kvelder med prosjektrapporter uten at timelisten blir levert dagen etterpå. I dagens system fintelles minutter og timer, huller i vaktplan blir rådyrt pga fremforhandlede vakanstillegg og rett til fri etter vakt. Lønnsvilkårene er nedfelt i overenskomst og gjelder for alle – uavhengig av individuell dyktighet og jobbengasjement. Lønnen bestemmes kun av antall timer/vakter.

Systemet bidrar til å redusere høyt utdannede og høyspesialiserte overleger til rene produksjonsarbeidere. Millimeterfokuset fører til en negativ spiral i forholdet til sykehuset som arbeidsgiver. Det gir en rettighets- og kravkultur preget av lite fleksibilitet og lojalitet når det f. eks. røyner på økonomisk. “Ikke mitt problem” blir gjerne holdningen. Ordningen gir dessuten uforutsigbare poster i budsjettene, pga begrenset kontroll med variable legelønnskostnader. Adm.kostnadene er også betydelige pga stort registrerings-, kontroll- og oppdateringsbehov.

Noen sykehus  har valgt total- og resultatlønnsavtaler. Flere bør følge etter. På sikt tror jeg slike avtaler vil gi positive effekter både når det gjelder overlegenes eierskap til sykehusdriften, deres påvirkningskraft via medansvar og deres omdømme.

Publisert i Profesjoner | 4 Kommentarer »

Professor Jan Grund om leger, ledelse og prioritering

Posted by Morten Meyer den mars 23, 2007

Professor Jan Grund ved BI kommenterer Morten Meyers artikkel “som å være fyrbøter i helvete…” :

“Etter å ha arbeidet en god del år med ledelse innen tre hovedtyper av kunnskapsorganisasjoner – sykehus, kultur og kunst, universiteter og høyskoler er min erfaring at det ikke finns en patentmedisin for hvordan de skal styres, organiseres og ledes. Valg av styrings-og ledelsemodell må håndtere to typer logikker, både den politisk-administrative og den faglig-kreative. Den store utfordringen er å få fagfolkene til virkelig erkjenne betydningen av ledelse og være med på å ta sin del av ansvaret for at institusjonene blir ledet på en god måte. Den største utfordring for dagens sykehus er at det er så lang vei mellom det som skjer på makronivå og i klinikken. For å bringe bro mellom disse to verdenene må ledelsesansvaret styrkes. Den ledelsesmessige utfordring for dagens sykehus er at legene som Morten Meyer sier “langt på vei har gitt fra seg lederoppgavene til sykepleieledere og rene administrative ledere”. Jeg mener at DNLF i samarbeid med utdanningsinstitusjonene burde ta et tak for å få ledelsesfag sterkere inn i undervisning og etterutdanning. Det burde være mulig å få gode unge leger til å satse på en lederkarriere. Jeg mener også at fagfolk, på samme måte som vi nå ser i klimadebatten, kan delta med klarere råd om hvordan vi skal prioritere. Helseprioriteringer er vanskelige fordi man i utgangspunktet ønsker å gi alle den hjelp de trenger så raskt som mulig. I dagens oljerike Norge er det nesten umulig for politikerne å klare sitt prioriteringsansvar uten at de får bedre hjelp av fagfolk”.

Publisert i Ledelse, Organisering | Leave a Comment »

“Som å være fyrbøter i helvete…”

Posted by Morten Meyer den mars 13, 2007

Medisinsk utvikling, tilgang på ny teknologi, umettelige pasientbehov, konkurranse mellom helseforetak og økende lønnsnivå gjør det vanskelig å oppnå balanse i økonomien uten at kvaliteten i pasientbehandling lider. Mange foretak som oppnår balanse tærer på realkapitalen og arbeidsstokken. Regningen forskyves og uansett situasjon tvinger prioriteringsbehovet seg frem.

SINTEF Helse har i en rapport påpekt at historiene om hvor umulig det er å være leder i sykehus er så mange at de nærmest er blitt identitetsskapende og selvoppfyllende profetier. Min oppfatning er at dette gjør det akseptabelt å mislykkes, budsjettoverskridelser får passere og bevilgningene øker.

I kjølevannet av helseforetakenes dårlige økonomi har vi det siste året kunne lese en rekke artikler i DN, Aftenposten etc. om hva som er galt ved norske sykehus. I likhet med mange andre påpeker professor Jan Grund ved BI at det å være toppleder på sykehus kan sammenlignes med å være ”fyrbøter i helvete”, og at muligheten for å styre er små pga sterke fagmiljøer, fagforeninger og omkamper. Professor Olav Helge Førde har sagt at pasientnære fagmiljøer lever sitt eget liv – de har hørt om et budsjett, men forholder seg i liten grad til det. De mer forenklede og tabloidiserte innlegg mener at sykehusene ikke klarer å utnytte bevilgningsøkningen pga antikvariske arbeidsformer (Ola Jøsendal v/Bergensklinikkene), at legene som “laug” spiser opp kaken pga hegemoni og ublu lønnskrav (forfatter Tor Halstvedt).

Mange artikler prøver å forklare hvorfor det ofte går galt, hvorfor budsjettene overskrides og folk står på venteliste. Det jeg savner i debatten er noe mindre generalisering (noen helseforetak leverer både kvalitet og balanse)  og noe mer refleksjon omkring hva som er fundamentet for god styring i skjæringspunktet mellom pasientbehandling og økonomi. Hvordan kan man lykkes med prioritering, koordinering og endring av arbeidsformer?

1. amanuensis ved BI, Espen Andersen, har et forslag til dette; at generalister må få makt, ansvar – og prestisje. De skal koordinere og tildels styre spesialistene og dermed sikre gode pasientsløyfer og bedre service. En spennende tanke og interessant artikkel , men trolig basert på teoretiske forestillinger om hvordan verden burde være i et sykehus. Få som jobber innen spesialisthelsetjenesten vil kunne bekrefte realismen i en slik modell (artikkelen leser du her: http://www.espen.com/norskblogg). Viktigere er det trolig å utvikle arbeidsformer, kultur og kravsett som får spesialistene til i større grad å forplikte seg overfor helheten i pasientbehandlingen og vektlegge koordinerende aktiviteter ved siden av utøvelse og utvikling av egen spesialitet. Autonomien må utfordres mer en det som er tilfelle i dag.

Utover det å prioritere og se på finansieringsordninger er stikkordene for mulige løsninger etter min oppfatning 1) at komplekse og faglig sammensatte organisasjoner som sykehus krever enkle ledelseslinjer og ledergrupper som er i stand til å ta beslutninger 2) implementering av balansert målstyring med forpliktende lederkontrakter og resultatkrav på alle ledernivå (med konsekvensmulighet) og 3) at leger tar større del i formelle ledelses- og beslutningsprosesser, drifts- og økonomistyring på lavt nivå i sykehusorganisasjonen.

Legene har stor innflytelse og uavhengighet når det gjelder pasienters henvisning/innleggelse, diagnostikk, behandling og utskriving. Mindre makt har de i forhold til styring og planlegging av den pasientnære sykehusdrift. Denne har legene langt på vei gitt fra seg til sykepleieledere og rene administrative ledere. Legene må derfor i større grad ta innover seg at sykehus i dag er foretak som drives etter forretningsmessige prinsipper og at det å ta del i ledelse, planlegging og økonomistyring på lavere nivå (der inntektene og kostnadene genereres) er nøkkelen til å påvirke behandlingstilbudet i riktig retning innenfor gitte rammer. Legene må ta på seg rollen som premissleverandører for beslutninger på høyere nivå, og nedtone sin skepsis overfor det som har med ledelse og økonomi å gjøre.

Bare reell prioritering kan få helseforetak i langsiktig balanse. Da holder det ikke at legene begrenser sitt virke til diagnostikk, behandling og fagutvikling/fagledelse innen egen spesialitet. For bare legene kan sikre den medisinske forsvarligheten i helseforetakenes uungåelige og vanskelig prioriteringsarbeid, og på denne måten legge grunnlaget for politiske veivalg. Dette forutsetter at legene er villige til å ta ledelse i større grad enn i dag og delta i strategisk planlegging (også Dnlf må flagge dette), at sykehusledere på høyere nivå er villige til å ta den økonomiske investeringen dette vil innebære, og at politisk ledelse unngår detaljstyring og lar sykehusene gjøre jobben sin. Min påstand er at dette vil lønne seg på sikt.

Publisert i Ledelse, Organisering | 8 Kommentarer »